“我的天，这服务实在是太好了吧。”
“火锅西施果然名不虚传。”
“下次一定还来这里。”
慕名而来的一众食客感受到了上帝一般的享受，心情无比的愉悦。
甚至，还有一些顾客被店里面的服务感动的都要哭了出来。
比如这位今天过生日的客户。
他以前从来没有人陪他过生日，今天来火锅西施就是想一个人过生日吃顿火锅。
可是，在火锅西施服务员沈月得知这位顾客今天生日时，却是特地在旁边蛋糕店给这位客户买了一份蛋糕，并且为他点上蜡烛，唱起了生日歌。这般服务不仅感动了今天过生日的这位顾客，同时也将当天吃火锅的其他顾客亦是感动了。
当然，在这背后则是火锅西施早会的又一次大额奖励。
“沈月，今天你怎么想到给客户买蛋糕？”
“看他情绪很低落，就陪他说了一会话，然后知道他今天生日，我就给他买了个蛋糕。”
“好，不错，继续发扬。”
“陈总，奖励呢。”
“行，奖你1000块。”
忍着心在滴血，陈四棉又拿出了1000块，给沈月也奖了1000。
其他同事也纷纷说道：“陈总，陈总，我们也给客户过生日了，也要奖励。”
“这不行。”
陈四棉摇头：“这得第一个开创的员工才能获得奖励，第二个则没有奖励了。”
“陈总好小气。”
众人有些郁闷。
只是虽然这么说，但大家只是说说。
这要是第二个跟风服务也奖1000块，那火锅西施分分钟得破产。
“今天的奖励兑现了，明天大家继续。对了，以后所有的服务奖励都将成为平时服务的一部分。也就是说，今天有员工创造性的给客户过生日了，以后这个过生日的传统我们必需保留。昨天袁梅给客户橡皮筋了，以后这个项目也将保留。”
“陈总，可万一我没有橡皮筋呢？”
“放心，店里以后会进货。”
“好了，会议开到这里，大家散会。”
陈四棉宣布散会。
虽然他知道这种服务是在重金奖励之下出来的。
不过，陈宇说得也没错，重金之下必有勇夫。
许多一些想都没有想到，许多一些奇思妙闻的服务亦是在一众员工当中发挥出来了。
这也在另一边让火锅西施的服务更上一层楼。
毕竟以前的服务是标准化，也就是按一套服务下去，下一位顾客来了也是这样。
但现在不一样。
现在不但是标准化，而且时不时会有更为有个性化的服务。
特别是这种个性化服务，哪怕这一些个性化服务并不是时时出现，但只要一出现，必然让一众顾客终身难忘。
就比如这几天，网上各大论坛已经有不少关于火锅西施的贴子出来呢。
“兄弟们，深城有一家叫火锅西施的火锅店大家知道不。”
“不知道，这个火锅店很出名吗？”
“出名，当然出名呀，几乎是整个深城没有人不知道这家火锅店。”
“这么厉害，这个火锅店味道很好吃吗？”
“味道还可以吧，不过他们出名不是因为味道，而是上帝一般的服务。”
有一些体验过火锅西施服务的食客仍是难以忘切，不时说道。
“噢，就服务呀，我知道，留一手和小菲羊的服务也不错。”
“留一手和小菲羊有个屁的服务呀，全都是抄火锅西施的。”
“就是，何况抄又抄得不像，只抄了一个皮毛，东施效颦笑死我了。”
“那些说留一手小菲羊不错的可以去火锅西施体验一下，让你们真正感受一下什么才叫顾客就是上帝。”
一不小心，火锅西施的名气却又是更上一层楼。
不说在深城不少人士就知道了，连一些不在深城的朋友也都知道深城有一家很出名的火锅店，他叫做火锅西施。如果来到深城，一定要去火锅西施体验一下。
……
“陈宇，你这招也太厉害了吧。”
“啥招呀。”
“创新服务的奖励机制呀。”……
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