第1668章 让人绝望

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    这一晚,很多人在看李东的直播。

    当然,大多数人看的还是热闹,没几个人会像马昀那样,去想那么多的事。

    而李东,也好像的确没马昀想的那么多,规规矩矩地送货。

    当李东气喘吁吁地搬着箱子,给第一家送货门的时候。

    客户也和所有人预料的一眼,满脸的惊喜和不敢置信。

    滨城不少人都知道,今天李东可能会参与进来。

    可真等李东送货门,还是让人意外至极。

    ……

    附近的第一单客户,是个三十多岁的妇人。

    看到李东的那一刹那,尽管年纪不小了,妇人还是惊喜万分,甚至看起来有尖叫的冲动。

    最后还是在李东的安抚下,对方才平静了下来。

    闲聊了几句,李东看了看时间道:“现在是12点25分,这一单,前后花了25分钟,我预期的要长一些。

    不过这并不是远方商城完成的第一单,12点18分,远方商城完成了第一单的配送。

    18分钟,从下单,到配送,到客户签收,这个速度,并不是特例。

    以前,也有过这个效率。

    半小时内,完成订单,现在是少数,以后却是会普遍下去。

    有人觉得,半小时和一天,其实差别不大。

    那大错特错!

    我为什么要不断说效率的问题?

    目前,无论是我们远方商城还是其他平台,更多的还是做百货、家电、图书……这些商品的销售。

    而其他如生鲜产品,时令水果这些做的却是不多。

    为什么?

    第一,物流和仓储跟不,容易导致这些生鲜产品变质或者死亡。

    第二,那是效率问题。

    你时间拖的慢,我下午下的订单,准备晚做顿大餐,你第二天给我送来了,那不是耽误事吗?

    所以,现在其实也是一次试点。

    接下来,远方商城会线新版块,鲜活产品,水果蔬菜,这些都会线。

    以后的远方商城,线和线下不会有差别。

    线下能卖的,线都能卖。

    我说的是远方,其他平台,暂时还没这个实力,这一点,单从仓储物流体系来说,全国目前也远方有这个实力。

    你让天猫给你送条鱼过来,鱼到了你家恐怕都发臭了。

    可你让远方给你送条鱼门,半小时送到,鱼还是活蹦乱跳的,这是差别。

    不知道老马有没有在听,听到了,他也没办法反驳,因为这是事实。

    而北方的京东,目前还没涉足这一块,可算涉足,也只能说自取其辱。

    我不是攻击谁,我这个人向来喜欢实话实说……”

    李东说这话的时候,旁边的妇人连忙点头道:“我们都信任远方,要不然也不会在远方买东西。

    以后咱家无论买什么东西,都远方买!”

    李东闻言大笑道:“一听这话,我知道大姐肯定不是别人家的间谍。

    相信远方,相信我李东,这是生活品质的保证。”

    李东说到这,忽然道:“无论是电商平台,还是线下体系,其实客户下单签收,在以往看来,这都是交易环节的结束。

    可现在,不一样了!

    作为服务产业,我不说远方是实业,我说远方是服务产业,应该是没任何问题的。

    作为服务行业的一员,自然是以服务为主。

    而服务包括哪些方面?

    交易消费,现场服务,售后服务……

    远方在前两点做的一直不错,可售后体系方面,目前还有些不太完善。

    远方毕竟成立时间不长,很多东西其实没跟节奏,这一点大家也许无法体会。

    因为和其他企业相,远方的售后体系好像已经很发达了。

    可远方从不和别的企业,只会和自己!

    在这,刚好说到了这些,那我多说几句。”

    ……

    临安。……
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